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银河官网:很多老年人不擅长或不擅长使用智能手机

时间:2021/4/24 9:52:09   作者:   来源:   阅读:3   评论:0
内容摘要:据报道,近日,南京市玄武区政府服务中心设立了一个“不能做”的窗口。在这个窗口的帮助下,市民吴女士完成了一项在现场不可能完成的业务。相关负责人表示,设立这一窗口是为了给工作受阻的企业和人员提供更快捷的渠道,今后还将向各地区推广。这似乎是一个非常温暖的便利措施,但它在网上引起了一些质疑。例如,什么样的业务可能不能在现场完成...
据报道,近日,南京市玄武区政府服务中心设立了一个“不能做”的窗口。在这个窗口的帮助下,市民吴女士完成了一项在现场不可能完成的业务。相关负责人表示,设立这一窗口是为了给工作受阻的企业和人员提供更快捷的渠道,今后还将向各地区推广。这似乎是一个非常温暖的便利措施,但它在网上引起了一些质疑。例如,什么样的业务可能不能在现场完成,但可以在这个窗口完成?从理论上讲,目前政府事务部门的设置比较详细,可以涵盖大多数人需要做的业务。所有营业窗口都要依法依规办理。如果现有的窗口无法处理,将在“没有”窗口完成,这使人们怀疑原来的业务窗口有问题。要么是政府设置有问题。

“我做不到”的窗口是值得称赞的,但为什么原来的窗口是无效的,需要一些反思。事实上,通过搜索新闻,我们可以发现北京在去年就开始探索打开“不可能”的窗口。据媒体报道,“不能做什么”是指的情况,提交申请材料在线或离线后,处理事务的人未能意识到成功的认可,成功的批准,或多次的人来到大厅,未能解决问题。从报道的一些成功案例来看,大多涉及跨部门和跨窗口的协调问题。对于简单的、按部就班的事情,大部分窗户都可以及时做好,但遇到一些特殊的、繁琐的事情时,窗户可能会相互推诿,导致人们反复跑来跑去,无处求助。在这方面,“不能做”窗口更像是一个跨部门协调窗口,在现有制度下发挥检查遗漏的功能。

因此,从治本的角度来看,“做不到”窗口不仅要为个案履行“做事情”的职能,更要作为一个调查反思的窗口,对遇到的各种问题和困难进行分类,理清一切。阻碍的原因是什么?畅通服务的制度性渠道。38、完美的过程要有完美的过程,责任要有追究的责任。让今天在“无法实现”窗口完成的事情,明天可以在正常业务窗口完成。另外,值得注意的是,在现在这个上网做事情越来越方便的时代,很多老年人不擅长或不擅长使用智能手机,他们可能是“无所事事”的主要目标。如果有一个类似“不能做”的特殊窗口来服务他们,这也是必要和有意义的。


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